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Question en attente de réponse

renouvellement de carte jeune perdu

bonjour, jai recu un email concernant le renouvellement de ma carte jeune stipulant que j'ai jusqu'à 3 mois suite à son expiration pour la renouveller mais quand je mets mon code donné par email, un message derreur aparait me disant que le code nest pas associé à aucune carte. Jai perdu ma carte et il me reste que le code que j'avais reçu par email. Comment puis-je la renouveller?

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Claudia,

Je vais vous communiquer de nouveau votre numéro de carte jeune en privé et si le problème persiste, je vous invite à contacter le 3635 ( 0.40€ ttc/min ) ou à vous rendre au guichet d'une gare.

Bonne journée.