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Thibaut
Thibaut

Remboursement d amende suite à l oubli de carte jeune malgré un billet justificatif donné dans la gare de départ.

Bonjour je souhaiterais me faire rembourser une amende de 165€ que j ai eu alors que j'ai seulement oublié ma carte jeune. J ai montré au contrôleur un billet justifiant la réduction et en voulant lui montrer une photo de confirmation il n à rien voulu savoir il m a ensuite demandé ma carte d identité et m a donné une amende de 165€ qui me semble injustifiée. Un conseiller m a dit d aller voir a un guichet j y suis allé et on ma dit que le guichetier ne pouvait qu'encaisser l amende et non me rembourser contrairement à ce que le conseiller m a dit. J aimerais donc savoir comment puis je faire pour me faire rembourser.
Cordialement

Marjolaine
Marjolaine
Equipe

Bonjour,

Dorénavant l'adresse correcte pour contester votre Procès Verbal est la suivante :

SNCF - Centre De Recouvrement
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX.

Je vous rassure le courrier envoyé à l'adresse précédemment notifiée sera bien traité.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Thibaut,

Vous pouvez contester votre procès verbal par courrier à l’adresse suivante :

SNCF – Centre de recouvrement des procès verbaux
BP 80754
34507 BEZIERS CEDEX
Téléphone : 08 25 80 01 86 de 09h à 18h du lundi au vendredi (sauf jours fériés)

Joignez les justificatifs suivants : Les billets de train originaux, votre procès verbal, un courrier détaillant le motif de votre réclamation et vos coordonnées complètes.

Cordialement,

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