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Magali Verstraete
Magali Verstraete

Programme fidélité compte non accessible

Bonjour,

J'avais signalé un dysfonctionnement concernant l'accès au programme fidélité début février.
On m'a repondu le 10 février 2017 :
"Suite à votre demande, j'ai constaté que vous étiez titulaire de plusieurs comptes de Fidélité.
Je fais remonter votre dossier au support technique.
Ils reviendront vers vous dès résolution par mail."
Je n'ai rien reçu depuis et je ne peux toujours pas accéder à l'espace fidélité ...
Dans l'attente de votre retour, cordialement,
Magali

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Magali,

Suite aux récents dysfonctionnements, nous rencontrons un afflux de demandes. Aussi je vous invite à patienter encore, nos services font le nécessaire pour traiter au plus vite chaque dossier.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

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