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Réponse à votre mail du 5 mars 2017 à 7h57

Désolé, mais mon billet d.origine était échangeable et remboursable comme indiqué sur votre confirmation de commande ci-dessous :

Jeudi 23 Février
Retour 10h12 PARIS MONTPARNASSE 1 ET 2 TGV 8373 1e classe
13h35 LA ROCHELLE VILLE
1e passager
(60 ans et +) TGV LOISIR : Billet échangeable et remboursable avec retenue de 5 € à compter de 30 jours avant le départ, portée à 15 € la veille et le jour du départ. A ces frais s'ajoute l'éventuelle différence de prix entre l'ancien et le nouveau billet. Billet non échangeable et non remboursable après le départ. Place assise
Voiture 013 - Place 042

Couloir - Club quatre

Bonjour Didier,

Après vérification du dossier, votre voyage Paris > La Rochelle était effectivement échangeable et remboursable. Afin de prétendre au remboursement de celui-ci, vous devez vous rendre en gare ou boutique SNCF, dans les 60 jours suivant l'annulation, muni de la référence de votre dossier.

Cordialement,

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