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Estelle Berthier
Estelle Berthier

Bon voyage suite à un retard

Bonjour,

Suite au retard de mon train le 31/08/2016, j'ai reçu un mail m'indiquant que j'allais recevoir une compensation de 12,60€ sous forme de bon voyage. Cela fait maintenant 6 mois que j'ai reçu le mail mais pas le bon voyage. Que dois-je faire pour recevoir cette compensation ?

Cordialement.

Bonjour Estelle,

Je vous remercie pour ces informations, j'ai bien retrouvé votre réclamation enregistrée sous la référence n° 10333124.

Je vous contacte en privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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