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Remboursement d'un échange de billet

Bonjour. Le 19 février j'ai effectué un échange de billet pour un retour Paris La Rochelle, passant du 23 au 24 février. Je pensais que le remboursement du billet initial se faisait automatiquement sur le compte de la carte bancaire avec laquelle j'ai payé ces billets. Hors a ce jour aucun remboursement n'a été effectué. La référence de mon nouveau billet retour est SNZRJM. Pouvez vous me dire quand ce remboursement aura lieu ? Merci d'avance.

Bonjour Didier,

Après vérifications, le billet Paris-Béziers du 23/02 était ni remboursable, ni échangeable. Il s'agit d'un billet Prem's.

Bonne journée,

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