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Nicolas
Nicolas

Rajouter un velo à son billet prems, après achat du billet

J'ai acheté un billet prems via l'application SNCF. Je souhaite voyager avec mon vélo (non pliable) mais l'application ne proposait pas cette option. Pouvez vous me dire comment puis-je maintenant ajouter un vélo à mon billet ? (mon billet est déjà acheté)

Bonjour Nicolas,

Il est impossible de rajouter une prestation vélo à un billet déjà réglé.
Cette prestation est vendu par téléphone au 3635 (0.40 €/min) ou en gare lors de l'achat du billet. Dans le cas présent, le billet est non échangeable et non remboursable ; il est donc impossible de l'annuler pour acheter un nouveau billet en y associant la prestation vélo.

Cordialement,

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