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Paulo
Paulo

Le site Réclamation en ligne n' a pas marché

J’ ai essayé d’ avoir le remboursement para la voie de votre site “RÉCLAMATION EN LIGNE”, mais cela n’ a pas marché: votre site n’ a pas été capable de reconnaître les références dossier RBJHBD et BBUVBC; j’ ai même pris soin d’ écrire mon prénom avec la petite faute d’ortographe commise par votre collègue de la gare Matabiau (PAOLO à la place de PAULO), pour aider le système. Je vous prie de rembourser ces 82,80 Euros sur la carte Amex de ma femme, car mes cartes ont été bloquées après le vol et je n’en ai pas encore réçu des nouvelles.

Merci.

Thomas
Thomas
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à effectuer votre réclamation par courrier à l’adresse suivante :

SNCF- Service Relation Client
62973 ARRAS CEDEX 9

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

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Autres réponses

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Paulo,

Je vous invite à réessayer d'effectuer votre réclamation en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de saisir uniquement votre nom pour que cela fonctionne.

Cordialement,

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