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Recu du numéro de fidélité

Bonjour,
Je me suis inscrite au programme de fidélité, le 20 février j'ai reçu un mail en me disais que sous une semaine j'allais récupéré mon numéro de fidélité. Or nous sommes le 3 mars et je n'ai toujours pas reçu de mail...
Merci d'avance,
Cordialement
Anaïs

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