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Olivier
Olivier

renouvellement carte frequence : dématérialisation

Bonjour,
Mon programme voyageur m'indique que ma carte fréquence est déjà inclue dans ma carte grand voyageur. Or j'ai renouvelé mon abonnement récemment et je pense qu'il s'agit donc de l'ancien abonnement.
Mais rien de me le confirme, et je ne vois aucun moyen de faire de mise à jour.
Merci de m'éclairer,
Cordialement

Bonjour,

Votre nouvel abonnement du 06/02/2017 au 05/02/2018 est bien à jour sur votre carte.

Si vous parlez de la mise à jour sur l'application TGV PRO :
Une action de rafraichissement permet la mise à jour de votre abonnement Fréquence.
Je vous invite à vous déconnecter/reconnecter de votre compte mobile TGV PRO, puis saisir votre numéro de carte de fidélité et votre mot de passe.
Pour vous déconnecter de l'application, je vous invite à cliquer sur le bouton en haut à droite, rubrique "MON COMPTE" .

Cordialement.

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