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Denis GILBERT
Denis GILBERT

Délai d'affectation de numéro carte voyageur dépassé

Bonjour,
Je me suis inscrit le 01/02/17 au programme fidélité carte voyageur et ai reçu le courriel de confirmation. Depuis plus rien. Pouvez vous svp me confirmer qu'un numéro de carte m'est bien attribué et que l'expédition ne saurait tarder ?
Est il possible de connaitre mon numéro pour y affecter mes trajets ?
Merci
Bonne journée
Denis

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Denis et merci pour les informations.
Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans une dizaine de jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Denis,
Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.
Sans retour de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,