Bonjour Eric,

Suite à un dysfonctionnement nous rencontrons du retard sur l'envoi des cartes fidélités.
La votre ne devrait plus tarder à arriver à l'adresse renseignée.
Cependant vous pouvez déjà utiliser votre numéro Voyageur pour vos prochaines réservations soit en optant pour le billet classique au format papier ou en réservant un e-billet en ayant au préalable télécharger l'application SNCF sur votre smartphone.
Je reviens vers vous en privé afin de vous communiquer votre numéro Voyageur.

Merci pour votre compréhension.
Bonne journée.