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Françoise Chaudrillier
Françoise Chaudrillier

Comment utiliser mon bon voyage sans guichet ?

Je suis l'heureuse bénéficiaire d'un bon voyage de 21,8€ lié à un retard de train, et j'en remercie la SNCF.
Cependant, je suis une fervente utilisatrice du e-billet et je me retrouve dons dans l'impossibilité d'utiliser ce bon voyage.
D'autant plus que la gare la plus proche a restreint son service guichet et que je me casse régulièrement le nez sur le rideau fermé de cet espace.
Comment puis-je donc bénéficier de mon bon voyage avant qu'il ne soit périmé !?!

Bonjour Françoise,
Vos bons voyage ne sont utilisables qu'en gare.
Si vous souhaitez déposer une réclamation, je vous invite à le faire sur http://www.moncompte.sncf.com rubrique "contact" puis "par formulaire".
Cordialement,

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