Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Question en attente de réponse

sophie trecourt
sophie trecourt

Réservation sur internet billets famille dont 1 handicapé et 1 accompagnetaur gratuit

Bonjour,
je souhaite réserver pour biarritz en juillet (sur internet pour avoir des billets prems) 4 billets de trains (pour une famille) dont 1 billet gratuit pour accompagnateur personne handicapée. Avant pas de soucis avec idtgv que je vous supprimé.
L'agence scnf me dit qu'il faut acheter les 4 billets en même temps pour être sure d'être ensemble mais impossible sur internet les voyageurs handicapés ne peuvent réserver que 2 billets ! Et le temps d'arriver à l'agence il n'y aura plus de billets prems!
L'agence m'a dit de vous écrire , Est-ce que si j'achète 4 billets en même temps pour être ensemble, la sncf peut ensuite me rembourser le billet correspondant à l'accompagnateur gratuit? Est-ce que si prends 3 billets sur internet, est-ce que l'agence peut me vendre uniquement le billet accompagnateur gratuit? Et si oui s'il faut modifier les places parce que les 4 ne seraient pas cote à cote est-ce que ce sera gratuit? Bref comment faire pour voyager à 4 et avoir droit aux billets prems comme tt le monde? Merci

Réponses