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Christine Moliner
Christine Moliner

Numéro et carte de fidélité non reçus

Bonjour
Je me suis inscrite il y a plus de 3 semaines au programme fidélité, et n'ai reçu à ce jour ni numéro de fidélité ni carte.
Il s'agit du 3e mail que je vous écris à ce sujet -les 2 premiers sont restés sans réponse- et le 36 35 est injoignable. Inutile de souligner mon mécontentement après ces tentatives répétées et l'absence de réponse de la SNCF.
Merci donc de régler ce problème au plus vite
CM

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Christine,

Nous constatons que votre inscription est bien finalisée. Votre carte Grand Voyageur est en cours de fabrication. Vous la recevez dans un délai de 2 semaines environ.

Nous vous contactons par message privé pour vous communiquer le numéro de votre carte de fidélité.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Cordialement,

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