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nathalie dubreuil
nathalie dubreuil

Mauvaises conditions de transport

Bonjour, où dois-je écrire pour exprimer mon mécontentement concernant la ligne Bethune - Lille. En effet, tous les jours, je prends ce train à la Bassée (train en provenance de Bethune, soit deux arrêts avant le mien) à 7 h 31. Deja à cet arrêt, il n y a plus de place assise'. La situation se complique encore quand on arrive à don sainghin. Là, les conditions sont proches du transport de betails. Ce probleme est présent dans les conditions normales de circulation. Bon nombre de malaises surviennent mais rien qui n inquiète la sncf, puisque parfois on nous supprime encore des wagons... Je ne parle pas non plus des retards ou des suppressions de train ! Pour info : je prends ce train à 7h 31 le matin et 17 h 12 au chr de Lille pour le retour. Merci de votre réponse.

Julien de l'équipe TER
Julien de l'équipe TER
Equipe

Bonjour Nathalie

Je vous invite à faire remonter votre mécontentement par courriel en cliquant sur "faire une réclamation" après avoir sélectionné "Contactez-nous" sur le lien suivant:

https://www.ter.sncf.com/nord-pas-de-calais/contacts

Cordialement.

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