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louise
louise

remboursement billet de train déjà acheté sur internet

J'ai acheté un billet par internet, le 12/02/17, Toulon-Gap avec une correspondance à Marseille st Charles, la transaction porte le numéro 373427 pour un montant de 43 euros payé en ligne. Arrivée à la gare de Toulon et n'ayant pas ma carte bancaire, que l'on m'a réclamée pour retirer mes billets, j'ai du racheter le billet au guichet, pour un montant de 43 euros. Le premier billet toulon direction Marseille stp Charles porte la référence 08719248343262 et son numéro de dossier est SMHVOP. Le second Marseille st Charles direction gap, porte la référence 08719248343251 et son numéro de dossier est le SMHVOP. Je demande le remboursement de ces deux billets que j'ai déjà acheté par internet. Dans l'attente d'une réponse rapide de votre part, je vous prie de croire madame, à l'expression de mes sentiments distingués.

Lucie
Lucie
Equipe

Bonjour Louise,

Je vous invite à demander le remboursement du billet non édité sur http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement,

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