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Adrien Lesuffleur
Adrien Lesuffleur

Mot de passe oublié, aucun mail reçu, impossibilité de se reinscrire

Bonjour,

Lors de l'utilisation de la fonctionnalité " mot de passe perdu", quelques soit le navigateur, je ne recois jamais le mail permettant de reinitialiser le mot de passe.

Y a t-il un moyen de vérifier son adresse mail ou de savoir ce qui bloque ?

Merci par avance.
Cordialement,

Bonjour Adrien,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 10 jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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Autres réponses

Adrien Lesuffleur
Adrien Lesuffleur

Malheureusement quand je tente de m'inscrire , j'ai le message suivant:

"Merci de vérifier les informations ci-dessous et de les modifier/compléter si nécessaire :

Vous êtes déjà inscrit au programme voyageur. Si vous avez égaré votre carte ou si vous avez des questions,veuillez consulter la rubrique besoin d'aide."