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Waldo1971
Waldo1971

Retards TGV La Rochelle Paris

Bonjour, cette ligne subit de fréquents et lourds retards (50 min ce jour pour le 1er train) dans la plus grande indifférence et au moment même où on s'apprête à inaugurer la LGV SO.
Le pire, est qu'aucun message de prévenance accompagne les passagers! C'est ce que l'on appelle la qualité de service SNCF?
Cette négligence vis à vis des consommateurs est sans nom.
Combien de temps cela va-t-il durer ? >4h pour gagner Paris est inacceptable
Merci de vos précisions et réponses précises

Bonjour,

Je comprends, et je vous prie de nous excuser pour les désagréments causés par ces retards répétés.

Des travaux sur les voies sont en causes, SNCF met tout en œuvre pour rétablir au plus vite des conditions de circulations optimales.

Pour obtenir votre compensation dans le cadre de la Garantie G30, je vous invite à nous faire parvenir votre réclamation ici :
http://g30.sncf.com/

Cordialement,

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