Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Hortense Wallet
Hortense Wallet

Carte GV non reçue

Bonjour, j'ai commandé ma carte grand voyageur il y a un mois.
Je devais recevoir un numéro sous 1 semaine par mail et ma carte sous 3 semaines, mais je n'ai toujours rien.
A qui dois-je m'adresser pour la recevoir ?
Merci et bonne journée
Hortense W.

Bonjour Hortense,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion du 13/02/2017 ne s'est pas déroulée correctement.
Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans 10 jours.
Cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail différente.
Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Hortense Wallet
Hortense Wallet

Merci Lucie de votre aide,
Bonne soirée
Hortense