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Dématérialser abonnement fréquence

Bonjour,
Je ne parviens pas à dématérialiser mon abonnement fréquence (rubrique inaccessible sur l'application TGV Pro ou sur mon espace client°. Visiblement celui-ci ne doit pas être lié à ma carte voyageur.
Après plusieurs échanges, on ne me propose pas vraiment de solution, et tchat est inaccessible également.

Merci de faire le nécessaire.

Cordialement