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Question en attente de réponse

Elodie Da Cunha
Elodie Da Cunha

Impossible renouveler carte jeune

Bonsoir,
Lorsque je souhaite renouveler ma carte jeune, ce message d'erreur s'affiche "Mmmm... Il semblerait qu'il y ait un souci avec les informations que vous avez saisies. Pouvez-vous vérifier ?"
Le numéro de carte saisi correspond pourtant bien à une carte Jeune...
Pouvez-vous m'aider ?

Réponses

Bonjour Elodie,
Afin d'étudier votre dossier, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer :

  • Votre nom et prénom,
  • Votre date de naissance,
  • Votre adresse postale complète,
  • Votre numéro de téléphone portable,
  • Votre adresse e-mail,

Dans l'attente de votre retour,
Lucie de l'Equipe SNCF

Elodie Da Cunha
Elodie Da Cunha

C'est bon j'ai trouvé une autre façon de la renouveler, j'ai utilisé les points avantage du programme fidélité de mon mari.