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mon train paris-geneve a eu plus de 30 minute de retard, comment puis obtenir une compensation?

j'au cru lire sur votre site "g30" que les retard de plus de 30 minute etait conpense par in bon d'acaht de 25% mais pour les trajets en Europe il pouvait y avoir in remboursement (non in avoir ) de 25%...mais le site de reclamation ne me propose pas cette option. Que faire?

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe