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Victor Penalva
Victor Penalva

Pas de nouvelle de ma carte voyageur

Bonjour, il y'a déjà plusieurs mois je me suis inscrit au programme de la carte voyageurs! Je n'avais pas de nouvelles début novembre, donc je vous avais contacté, et j'avais eu une réponse me disant que je devais attendre le 17 Novembre sinon je devais me ré-inscrire. N'ayant toujours pas de nouvelles, j'ai voulu me ré-inscrire or je ne peux pas, on me dit que je suis inscrit à ce programme, mais je n'ai reçu aucun mail ni aucune carte à ce jour ! pouvez vous m'aidez s'il vous plaît ?

Bonjour Jérôme,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 12/10/2016 ne s'est pas déroulée correctement.

Je vous invite à effectuer une nouvelle inscription, cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail jamais renseignée sur nos sites. Sinon, vous aurez ce message d'erreur "Vous êtes déjà inscrit".

Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,