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Anne RUHLMANN
Anne RUHLMANN

Je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité

Bonjour,

J'ai commandé une carte de fidélité depuis le mois de janvier, et je n'ai toujours pas reçu ma carte de fidélité, ce qui me pénalise puisque je prends des trajets hebdomadaire et je ne touche pas de réduction,

Je suis allée me renseigner auprès d"un guichet sncf mais elle ne pouvait rien pour moi, pus j'ai appelé le 36 35, qui m'a coûté 15 euros de communication pour n'avoir aucun conseillé.

Merci de votre réponse,
Anne RUHLMANN