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Eric G
Eric G

Catre de fidélité toujours non reçue

Bonjour,
Après un premier échec de souscription pour ma femme, vous n'avez répondu (QR 1271817) que suite aux dysfonctionnement de votre système informatique, il fallait renouveler une demande 8 jours après avec une autre adresse mail. ce que j'ai fait le 04/02. Or cette nouvelle demande n'a pas plus abouti : pas de mail avec le N° de carte.

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Autres réponses

Eric G
Eric G

Merci ! Quel parcours du combattant pour une simple carte de fidélité. Il est regrettable que la SNCF n'ait pas été plus proactive pour traiter ces dysfonctionnements.