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marion rondelli
marion rondelli

Problème carte de voyageur

Bonsoir,

Je voyage régulièrement le week end vers paris et je prends généralement le mode retrait billet en borne libre service. Le problème est que pour mon prochain train j'ai pris le ebillet car aucun autre mode de retrait de billet était disponible sur votre site . Le soucis est que le numéro d 'identification de ma carte grand voyageur n'est plus valable car celle ci est périmée et que je n'ai jamais reçu une autre carte depuis. De ce fait je ne dispose pas de billet pour mon départ (ni sur la carte, ni sur l 'application et je ne peux pas imprimer le billet avec un code barre). Y a t il une autre solution ?

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