Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Laure DE CLEBSATTEL
Laure DE CLEBSATTEL

TER supprimé sans préavis, impossible de prendre le TGV réservé.

Bonjour,

J'ai réservé un aller de Esquelbecq à Paris aujourd'hui.

Le TER m'amenant de Esquelbecq à Hazebrouck supposé arriver à 15h52 a été supprimé sans préavis, il m'a été impossible de prendre le TGV de Hazebrouck à Paris à 16h19.

Mon billet n'est ni échangeable ni remboursable, mais étant donné la suppression du TER qu'il était impossible de prévoir, j'attends un geste de votre part.

Bonjour Laure,

Pour une demande de remboursement concernant un TER supprimé entre Esquelbecq à Hazebrouck, je vous invite à envoyer un courrier expliquant les faits avec les originaux de vos billet (ou imprimés) ainsi qu'un RIB à l'adresse suivante:

Service Relations Clients SNCF
62973 ARRAS Cedex 9

Cordialement.

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile