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Prélément SNCF mobilités pas d'identifiants

Bonjour,

J'ai souscris Lundi au programme de fidélité TGVmax, je n'ai pas reçu de mail de confirmation mais j'ai reçu un prélévement de SNCF mobilités. Est-ce normal?
Quand Est-ce que j'aurais mes identifiants?

Merci d'avance,

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