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Benjamin LAINE
Benjamin LAINE

1 MOIS ET DEMI et toujours pas de carte Grand Vageur

Bonjour,

Voici 1 mois et demi, 15€ de service clients, 3 questions sans compter les mails avec le SC et je n'ai toujours pas reçu ma carte grand voyageur.

J'ai demandé la validation des CGV par mail par tel .... rien ne se fait.

Pourrais-je avoir une véritable attention à ma demande et pas juste une réponse permettant de clôturer celle-ci ??

D'avance merci

Bonjour Benjamin,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée et que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur.

Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici 3 semaines maximum. Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer le numéro de votre Carte de fidélité sur Internet, gare et par téléphone.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital et de bénéficier du service de dématérialisation.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Toutes nos excuses pour les dysfonctionnements d'adhésions que vous avez rencontrés.

Cordialement,

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