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GUILLAUME
GUILLAUME

Achat carte weekend

Bonjour,
je souhaite acheter une carte weekend, mais en remplissant la demande on m'annonce que je suis déjà détenteur d'une carte week-end. Ce qui ne me semble absolument pas être le cas vu que ma carte jeune a expirée il y a moins d'un mois, et je ne me souviens pas avoir procéder au remplacement de ladite carte. Et je n'ai aucun mail de confirmation d'achat...
Pourriez-vous m'indiquer si oui ou non je suis détenteur d'une carte weekend? et si oui, quel est son numéro et comment puis-je l'obtenir?
Merci beaucoup.
Cordialement.
Guillaume DESEMERIE

Bonjour Guillaume,

Nous constatons qu'il y a une demande de création de carte Week-end pour une date de validité le 02 février 2017, mais sans être confirmée. Le système a généré un historique sur votre compte.

C'est pour cela que lorsque vous avez commandé une carte une carte week-end, cela indique vous en avez une.

Vous avons observé qu'entre-temps vous acheté une carte week end en date de validé du 23 février 2017. Cette carte est à retirer au guichet ou sur la bornes libre-service.

Cordialement,

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