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Thibault PASTOR
Thibault PASTOR

Prise en compte remboursement ebillet réglé partiellement avec un avoir

Bonjour,

j'aurais voulu savoir ou en était la prise en compte du remboursement de deux ebillets (Références : TWRCJV et TQHAGM).
L'achat initial des places ayant été réalisées par CB + avoir, j'ai réalisé l'annulation en ligne + envoi courrier avec mon RIB le 29/01.

Merci de votre retour,

Thibault PASTOR

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Thibault,

Le délai de traitement du service Client pour un courrier est de 2 mois environ. Je vous invite donc à patienter, celui-ci reviendra vers vous dans les meilleurs délais.

Bonne soirée.

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