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Quel dédommagement quand le bagage est livré à domicile avec plus de 4 heures de retard ?

Mes bagages devaient êtres livrés avant 13 heures, ils m'ont été livrés à 17 heures 40.
Une journée de travail de perdu.
Des coups de fils au service téléphonique.
Quel dédommagement ? Un geste commerciale serait le bienvenue car franchement, c'est assez décevant de ne pas savoir où est le bagage et quand il viendra...