Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Laurent CLEMENT
Laurent CLEMENT

TER Valence TGV remerciements

J'aimerais remercier la SNCF pour sa souplesse et son aide
Etant à Valence TGV le Samedi 11/02, j'attendais le TGV de Barcelone / Perpignan pour récupérer ma fille. Nous avions une correspondance TER pour Annecy. Le TGV avait 40 minutes de retard et la correspondance était cramée. Le TER suivant était beaucoup plus tard et impliquait des complications. Je suis allé au guichet indiquant mon cas. Puis sur le quai TER et là surprise, le conducteur me dit "C'est vous qui attendez votre fille ? Nous sommes prévenus et nous allons l'attendre" Et ils ont attendu 10 minutes le temps que le TGV arrive. Il y avait au moins 40 personnes dans ce TGV qui prennaient le TER (zone vacances Toulouse) et grâce à ce geste toutes ces personnes ont pu poursuivre leur voyage.

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Laurent,

Nous sommes ravis de votre retour et restons à votre disposition pour tout autre suggestion.

Bonne journée,

Satisfaction de la réponse :

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile