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nicole scheiwe schweitzer
nicole scheiwe schweitzer

Fusionner mes 2 comptes fidélité

Bonjour, suite à l' achat de ma carte sénior après plusieurs années à voyager avec une carte weekend, un nouveau compte fidélité a apparemment été crée ( a priori plusieurs dossiers existent à mon nom suite à l'inversion de l'ordre entre mon nom de jeune fille et mon nom marital au moment de l'achat de la carte je suppose...)or je souhaitais conserver mon compte fidélité habituel, je me retrouve avec 2 comptes, comment puis-je les fusionner?merci

Bonjour,

Vous avez certainement deux comptes dans la base de données de la SNCF, un pour les voyages et un autre pour l'abonnement.

Je vous invite à contacter Grand Voyageur au 0892 330 330 (0.40E/min TTC)
afin de regrouper les deux comptes directement sur la carte de fidélité.

Ou vous pouvez vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/ , renseignez le numéro de votre carte de Voyageur et votre mot de passe. Une fois connectée, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif correspondant.

Cordialement,

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