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MELINA LOUPIA
MELINA LOUPIA

Commande IDCAB inaccessible en ligne

J'ai réservé un trajet IDCAB pour le 20 février le 17 janvier et un pour l2 24 février le 19 février.

La commande du 19 février est bien accessible en ligne sur le site IDCAB à la rubrique "Mes Réservations", mais pas celle du 17 janvier.

J'ai bien vérifié mes saisies et il m'est indiqué "vérifier les informations fournies".

J'ai pourtant reçu le mail de confirmation et mon compte a bien été débité.

J'ai parcouru toutes les adresses que vous indiquez, inutile de me les fournir.

Merci de bien vouloir me contacter pour confirmer mon trajet.

Bien à vous,

Bonjour Melina,

Suite à vos messages sur Twitter adressés à SNCF nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés avec l’utilisation de ce service.

suite à cet incident, on m'informe que les équipes investiguent pour pouvoir vous apporter la réponse la plus complète.

Bonne journée,

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