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STEPHANIE DAMOU-SABRY
STEPHANIE DAMOU-SABRY

Comment faire pour utiliser un prems avec un autre prénom ?

Bonjour
J'ai acheté des billets de train pour mon père qui devait raccompagner son petit fils chez moi, mais il est tombé malade. C'est ma mère qui l'a remplacé à la dernière minute. Le problème c'est que son billet retour est un prems avec le prénom de mon père. Est-ce que ma mère peut bien voyager avec ? Risque-t-elle une amende ? Le contrôleur peut-il être compréhensif sur cette situation imprévue ? Sinon, que faire ?
Je vous remercie pour votre réponse.
Bien cordialement,

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Lucie,

Le e-billet étant nominatif et incessible, seul votre papa peut voyager avec ce titre de transport.

Cordialement.

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Autres réponses

STEPHANIE DAMOU-SABRY
STEPHANIE DAMOU-SABRY

Merci pour votre réponse. Cependant, le billet est électronique et le nom et le prénom apparaissent sur le billet :-(

STEPHANIE DAMOU-SABRY
STEPHANIE DAMOU-SABRY

Je vous remercie pour votre réponse. Dans l'intervalle j'ai appelé la sncf, et la conseillère me certifie que le prénom fait foi... et qu'ensuite c'est à la discrétion du contrôleur.. Il semble qu'un billet non échangeable et non remboursable ne puisse pas être cédé à une autre personne...

Auriez-vous un lien officiel reprenant l'information que vous me partager ? Un grand merci par avance...