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Malaurie ANGLADE
Malaurie ANGLADE

Carte voyageur inactivable, aucune action du service client

Bonjour,

Cela fait déjà 3 fois que je vous contacte pour ma carte Voyageur qui ne s'active pas depuis 7 MOIS !!!
A chaque fois le service client me dit qu'il prend le sujet en compte et ne revient jamais vers moi !
Pourriez-vous faire quelque chose s'il vous plaît ?

Cdlt,

Malaurie

Bonjour Malaurie,

Je vous contacte en privé afin de vous communiquer votre numéro de carte.
Il est désormais actif et vous pouvez l'enregistrer lors de vos achats de billets.
Concernant les voyages passés qui n'ont pu être enregistrés, je vous invite à vous connecter sur votre compte fidélité . Cliquez sur " contact" puis " par formulaire " et demandez le traitement à postériori de vos trajets.
A la 1ère connexion, le mot de passe est jour et mois de naissance.

Bonne journée,

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