Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Ambre FERRY
Ambre FERRY

Je n'ai pas reçu mon code, ni ma carte Voyageur.

Cela fait plus de 2 semaines que j'ai commandé la carte Voyageur, je n'ai toujours rien reçu. Et c'est urgent pour moi.
On m'avait dit que j'allais l'avoir sous 1 semaine, j'attends encore.

Bonjour Ambre,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.
Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.
Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.
Je vous contacte dès maintenant en message privé pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Satisfac