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Compensation en ligne

Bonjour,

Ayant eu un retard de 50min sur mon voyage, je souhaite faire une demande de compensation en ligne. Après avoir tout renseigner on me dit que mon nom/prénom n'est pas valide avec le numéro de carte de fidélité alors que c'est le bon.

Quelle solution ?

Bonjour Valérie,

Je vous invite à effectuer votre demande de compensation sur le site G30 http://www.sncf.com/fr/compensation-g30
Veillez bien à inscrire vos noms et prénoms comme ils le sont sur votre e.billet ( majuscule et sans accent ).

Cordialement,

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