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Dany FRETE
Dany FRETE

Comptabiliser sur carte voyageurs mes 3 billets

Serais-t-il possible de comptabiliser sur ma carte voyageur mes 3 voyages achetés dont voici les numéros: QUSAGM, QXIOYL et QXKVVN? Dany FRETE

Réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous invite à faire une demande de crédit à posteriori des trajets qui n'ont pas été comptabilisés. Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/ , renseignez le numéro de votre carte de Voyageur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif correspondant.

Lucie de l’équipe SNCF.