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Nancy Weissmann
Nancy Weissmann

billet oublié

bonsoir. Je dois me rendre samedi à Libourne (depuis Paris). Or, je viens de m'apercevoir que j'ai laissé mon billet de train chez ma mère à Libourne. Je ne pourrai donc présenter le billet pendant le voyage, mais je pourrai le présenter dès l'arrivée en gare si ma mère me l'apporte. Est-ce que je pourrai être rembourser si le contrôleur me met une contravention ? Merci de votre réponse.

Bonjour Nancy,

Pour voyager en règle, vous devez être en possession d'un titre de transport à bord du train.
Je vous invite à effectuer une nouvelle réservation pour le train que vous souhaitez emprunter puis demander le remboursement de votre billet resté à Libourne.

Cordialement,

Marjolaine de l'équipe SNCF.

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Autres réponses

,Bonjour,

La tolérance dans votre situation n'existe pas. Si le tarif de votre billet le prévoit, vous pouvez l'annuler, en demander le remboursement et prendre un nouveau billet.

Sans billet au départ, vous devez vous signaler spontanément au contrôleur.

Cordialement.