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Remboursement ski rail pour problème sur les rails

Bonjour, nous avions pris deux jours de ski rail (pour le 15-16 février) mais au départ de Toulouse les trains ont été annulés pour la journée et aucune prise en charge. Comment pouvons-nous nous faire rembourser?

Bonjour
Vous etes vous renseigné en gare sur l'echange de votre forfait Ski Rail?
Vous pouvez adresser votre demande sur le site TER Midi Pyrenees, rubrique contact.
Cdlt

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