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Adrien
Adrien

Non reception de la carte voyageur et code

Bonjour,

Après avoir acheté une carte jeune, j'ai effectué une inscription au programme de fidélité le 17 janvier 2017 (avec réception du mail "Votre inscription est finalisée"). Mais voila, malgré les délais d'attente, je n'ai toujours pas reçu le numéro de fidélité par mail ni la carte.

Après avoir lu la catégorie questions/réponses sur votre site, je constate que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes avec le programme de fidélité, je souhaiterais donc recevoir mon numéro de fidélité pour mes futurs voyages en votre compagnie, ainsi que ma carte.

J'espère qu'une solution me sera rapidement proposée, sans devoir réitérer mon inscription au programme de fidélité avec une autre adresse mail, comme j'ai pu le voir dans certaines de vos solutions proposées.

Merci de votre compréhension,
Bonne journée.

Bonjour Adrien,

Effectivement, nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 17/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en p