Questions & Réponses

Posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Votre question ou un mot-clé

Cette question a été résolue

Laurent Tonneau
Laurent Tonneau

Perte Carte jeune, demande numéro

Bonjour, j'ai perdu ma carte jeune et son expiration m'a été rappelé qu'elle est en Mars. Comment récupérer son numéro et comment dématérialiser sa carte ?

Bonjour Laurent,

Pour dématérialiser votre Carte Jeune sur l'application SNCF, il faut être membre du programme Voyageur.

Or, je constate que vous n'êtes pas adhérent, je vous invite à vous inscrire gratuitement sur le site http://www.moncompte.sncf.com, afin d'obtenir la carte Voyageur et de bénéficier de nombreux avantages.

Une fois l'adhésion finalisée, téléchargez l’application SNCF qui vous permettra de retrouver votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci et de dématérialiser votre Carte Jeune.

Je vous contacte en message privé pour vous communiquer le numéro de votre Carte Jeune.

Cordialement,

Satisfaction de la réponse :