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Non-compostage

Bonjour, on m'a fais payer une amande de 50 euros dans un train régional pour non compostage, dû au non fonctionnement du seul composteur présent dans la gare. Que dois-je faire pour me faire rembourser ?

Gilles
Gilles

Bonjour
A bord, en presentant un billet non composté, vous etes en infraction.
En cas de defaillance du composteur en gare, vous devez signaler votre situation en montant dans le train et avant les operations de controle.
Les reclamations sont a adresser au Service Relation Client joignable dans la partie Contact du site TER de votre region.
Cdlt

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Autres réponses

Gilles
Gilles

Au controleur, sur le quai ou des que vous etes monté a bord.

Gilles
Gilles

Vous ne me comprenez pas quand je dis "vous devez signaler votre situation en montant dans le train et avant les operations de controle". Je ne sais pas comment le dire autrement. Il y avait bien un controleur puisqu'il vous a controlé!
Ca n'a rien a voir avec la taille de la gare. Je vous parle du controleur du train.
Avant de monter, vous allez le voir sur le quai, ou bien des que vous etes a bord, vous aller le voir avant de prendre place. Et ne me dites pas, je ne l'ai pas vu, il suffit de le chercher. Une fois que le controle se fait, s'il vous trouve assis avec un titre non composté, c'est l'amende parce que vous ne vous etes pas signalé.
Cdlt