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Bonjour,
le 3 janvier j'ai fait la demande de carte grand voyageur. Je n'ai toujours pas reçu le numéro et dois faire plusieurs réservations.
Pouvez-vous m'aider?
Par avance merci.
Julien
Bonjour Julien,
Nous rencontrons un dysfonctionnement sur certaines adhésions au Programme Voyageur.
Après avoir effectué des recherches, je constate que l'adhésion du 03/01/2017 ne s'est pas déroulée correctement. Aussi, j'ai immédiatement mis en place une action correctrice, ce qui vous permettra de vous réinscrire dans plusieurs semaines.
Si vous ne souhaitez pas attendre ce délai, je vous invite à effectuer une nouvelle inscription, cochez "NON", à la question avez- vous une carte de réduction ? et renseignez une adresse mail jamais renseignée sur nos sites. Sinon, vous aurez ce message d'erreur "Vous êtes déjà inscrit".
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
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J'attends donc mon numéro.
J'ai déjà fait des réservations depuis début janvier. Y aura-t-il un effet rétroactif?
Par avance merci.
Julien
Bonjour Julien,
Une fois l'adhésion finalisée, vous pourrez faire une réclamation sur le site dédié, dans "Contact", "Par formulaire".
Cordialement,
