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Renée Fiachetti
Renée Fiachetti

Date de naissance non reconnue lors de la réservation

Je n'arrive pas à effectuer ma réservation avec un message qui me dit que ma date de naissance n'est pas la bonne. Cette date apparaît automatiquement et m'a permis de faire de nombreuses réservations depuis des années. Ce problème s'est déjà produit il y a quelques semaines, mais après quelques jours le problème semblait résolu.

Bonjour,

Afin de vérifier, contactez directement l'un de nos conseillers via ce lien : http://bit.ly/1cCXcj1 et laissez un message depuis la rubrique "Un voyage en train".

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Bonne fin de journée !

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Autres réponses

Même problème ici. J'ajoute que l'aide en ligne reconnait que le problème existe et propose de "vérifier que la date est correcte". Très utile....

J'ai contacté la SNCF via de nombreux canaux sans réponse pour l'instant. A tous les coups, le montant des billets va changer d'ici à ce qu'ils trouvent une solution.