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Connexion impossible au compte fidélité

Bonjour,

Comme beaucoup, je ne parviens pas à me connecter à mon compte fidélité SNCF. Cela fait plusieurs mois que ça dure...
J'ai lu dans la FAQ qu'un rétablissement était prévu le 31/01/2017. Or, cela ne change rien de mon côté.
J'ai par ailleurs également changé plusieurs fois le mot de passe, en vain: "Un incident technique est survenu".
Je vous remercie de faire en sorte que ce problème soit vite résolu...
Bien cordialement,

Maria R.

Bonjour Maria,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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Bonne journée,

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Autres réponses

Bonjour Lucie,

Je n'ai pas reçu de message privé... Par quel biais, vous y prenez vous?
Je suis disponible demain lundi 20 février si nécessaire.
Avec mes remerciements,
Maria