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Mathis Feuvrie
Mathis Feuvrie

remboursement en attente depuis 3 semaines

Bonjour, cela fait 3 semaines que j'attend un remboursement de 130€ (cf ma question precedente "REMBOURSEMENT URGENT + adresse mail?"). Vous m'aviez dit que ma demande était prise en compte mais j'attend toujours. Pourriez vous me dire ce qu'il se passe?

Bonjour Mathis,

Rassurez-vous, votre dossier a bien été traité par le Service Client SNCF. Une réponse vous a été adressée par courrier le 01/02/2017.

Avez-vous reçu ce courrier ? Je vous contacte en privé pour vous indiquer l'adresse d'envoi.

Bonne journée,

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